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Reso e Diritto di Recesso

Reso & Sostituzione

Se un prodotto risulta danneggiato, rovinato o semplicemente non ne hai più bisogno, puoi usufruire della nostra politica di Reso entro e non oltre 15 giorni dall’avvenuta consegna.

Invieremo il nostro corriere a ritirare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo all'indirizzo da te indicato in fase d'acquisto.

-         Il Reso prevede il rimborso totale dell’importo speso per il prodotto.

-         Il rimborso verrà eseguito con la medesima modalità di pagamento utilizzata durante l’acquisto

-         Le spese di spedizione e/o di ritiro per la riconsegna dell’oggetto sono totalmente a nostro carico.

-         Nel caso in cui il cliente richieda la sostituzione del prodotto, potrà scegliere, specificandolo all’interno dell’email, un prodotto di pari valore o di valore superiore (con pagamento dell’eventuale differenza)

Affinché la procedura di reso possa essere effettuata, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, senza che l'etichetta sia stata rimossa, con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia) e i relativi accessori.

Per usufruire del Servizio di Reso vi basta inviare all’indirizzo mail support@latuamoda.it l’apposito modulo che potete trovare in formato pdf al seguente link: Modulo Diritto di Recesso – LaTuaModa.it.

Il cliente è tenuto a spedire presso i nostri uffici il prodotto solo e soltanto dopo che la sua richiesta sia stata elaborata ed accettata

Per nessuna ragione il cliente è tenuto ad inviare prodotti senza previa conferma, in tal caso LaTuaModa s.r.l. non è ritenuta in alcun modo responsabile dell’oggetto né tantomeno è tenuta ad elaborare rimborso per tale acquisto.

 

F.A.Q.

Quando riceverò il rimborso?

Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene accreditato in 3-5 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione abbia raggiunto il nostro centro logistico.

Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l'articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa sette giorni.