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FAQ


1) Puis-je récupérer les produits directement à partir des entrepôts de la NG-GROUP?

Désolé, mais pour des raisons d'organisation vous ne pouvez pas. Nous vous encourageons à utiliser le service de livraison express.

2) Si vous achetez plusieurs objets ne payer qu'une seule expédition?

Oui, pour l'achat de plusieurs articles payer l'expédition une fois que tout soit dans un seul paquet. En achetant un article avec "livraison gratuite" Livraison gratuite s'étend à tout produit acheté dans notre magasin

3) Quelles sont les méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons: Paypal - Virement bancaire - Espèces - Postagiro - Mandat - Carte de crédit et plus.

4) J'ai acheté un ou plusieurs objets, Que dois-je faire maintenant?

S'il vous plaît vérifier votre e-mail après votre achat, vous avez automatiquement accéder aux données pour effectuer le paiement. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions afin de prouver la transaction rapide et agréable.

5) sont des messages quand l'expédition des colis est traité?

Oui, vous recevrez une notification lorsque l'article sera remis à l'expéditeur et physiquement quitté nos locaux

6) Puis-je voir le suivi en ligne de l'expédition?

Bien sûr, une fois que vous avez reçu l'email d'expédition inoltraci un courriel demandant le suivi des spedizione.Tutte nos envois sont en ligne faciles à suivre.

7) J'ai payé, mais n'ont annoncé quoi que ce soit, le produit sera expédié le même?

Le produit sera expédié, mais avec des retards considérables. Pour tout paiement autre que paypal, il est nécessaire de divulguer le paiement. Communiquer sur le même jour, le mode de paiement choisi, la date et le montant.

8) L'objet du paiement est-elle importante?

Il nous aide à répartir votre paiement dans le paiement, puis spécifiez le nom et prénom dans lequel vous êtes inscrit sur le site

9) A quelle adresse pour envoyer la marchandise?

Nous utilisons l'adresse indiquée lors de votre inscription sur le site. E 'De même, à la caisse, l'information est exacte afin d'éviter des actions ou des problèmes de livraison. Vous devez entrer des renseignements personnels, y compris un numéro de téléphone (téléphone fixe ou mobile) de vous contacter en cas d'actions ou de problèmes liés à spedizioni.Posso changer mon adresse de livraison? Certes, la nécessité de faire rapport lors de la commande

10) Le contenu du colis est anonyme?

Oui, le contenu du colis et «anonyme, car nous utilisons le transporteur enveloppe ou le colis neutre.